바로가기 메뉴
브라우저에 따라 Alt + accessKey 번호 또는 Alt + Shift + accessKey 번호 또는 Shift + Esc + accessKey 번호 선택 및 Enter 를 하시면 해당 부분으로 이동합니다.

  • 사회적 책임
  • 윤리경영

ETHICS

사회책임, 환경가치, 고객만족을 통한 지속가능한 기업을 추구합니다.

  • 윤리행동 준칙소개
  • 윤리행동 준칙전문
  • 윤리행동 세부지침
  • 국제윤리 규범 준수

윤리행동 준칙소개

롯데쇼핑(주) 윤리행동 준칙의 목적과 취지

인간존중, 친환경, 문화생활을 지향하는 21세기 세계적인 유통기업으로 거듭나기 위하여 윤리적 가치관과 공정한 거래로 윤리경영을 함으로써 고객의 풍요로운 삶을 추구하고, 사회와 국가의 발전을 도모함에 있습니다.

롯데쇼핑(주) 윤리행동 준칙의 재정 배경

기업이 윤리성을 상실하게 되면 대외적으로는 기업신용도 하락과 더불어 소비자와 투자자들의 외면을 초래하고 되고, 정보교환의 발달로 인해 기업의 윤리성이 즉각 노출되어 기업은 심각한 사회적 비난을 받게 됩니다. 또한 대내적으로는 종업원들의 사기와 애사심이 저하되어 궁극적으로는 기업의 매출과 이익이 감소되는 악순환이 계속됩니다.

롯데쇼핑(주) 윤리행동 준칙의 주요내용

고객에 대한 다짐
고객존중, 고객만족, 고객신뢰창조
주주에 대한 책임과 의무
성실경영, 투명성 유지, 주주의 알 권리 보장
임직원의 기본윤리
규범준수, 신의성실, 상호존중, 능력개발
협력사와 올바른 관계
공정한 거래, 상호 발전의 추구, 협력회사에 대한 비윤리적 행위금지
국가와 사회에 대한 책임
건전한 기업활동, 정치불개입, 환경친화, 안전관리 및 사고예방

롯데쇼핑(주) 윤리사무국 소개

대외적 홍보 뿐만 아니라 롯데윤리강령과 롯데쇼핑(주) 윤리행동준칙의 실천을 평가하고, 효과적인 윤리준법 프로그램을 개발하여 효율적으로 운영될 수 있도록 그 업무를 수행합니다.
또한 내외부의 불공정 거래와 직장 내 성희롱 등과 같은 비윤리적인 행위에 대한 신고접수를 통해 직장 내 제반의 문제를 해결하여, 기업윤리교육을 통해 비윤리적 행위를 예방함으로써 기업윤리실천의 나침반 역할을 해 나갈 것입니다.

윤리 경영 위반 건수

윤리 경영 위반 건수
구분 2010 2011 2012 2013 2014
위반건수 17 17 20 15 19
징계 8 18 28 29 31
해임 9 6 0 4 8

신고접수처

롯데쇼핑(주) 윤리사무국은 기업윤리의 저촉과 관련된 사항의 제보와 신고를 접수하고 있습니다. 여러분의 조언을 최대한 윤리경영에 반영하겠습니다.

신고주소

서울특별시 중구 남대문로7길 11 태양빌딩 701호, 롯데백화점 윤리경영부문(우편번호 : 100-070)
대표전화 02)2118-2118

내부 신고자 보호

실질적인 기업윤리의 정착을 위해 내부신고자 보호제도를 마련하고, 내부 신고제도의 원할한 운영과 신고자 보호를 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다.