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  • 고객만족경영

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안전하고 쾌적한 매장을 만들어 나갑니다.

  • 상생경영
  • 소비자중심경영

중소기업 상생관 드림플라자

롯데백화점은 2014년부터 업계 최초로 중소기업의 안정적 판로 전개를 위한 중소기업 전용 판매관을 운영하고 있습니다.
다수 고객을 대상으로 브랜드, 상품 홍보 및 판매가
가능하도록 메인 점포 위주로 운영하고 있으며, 매장
인테리어 및 판매 사원 인건비는 100% 롯데백화점에서
지원하고 있습니다.
국내에는 본점, 부산본점, 잠실점, 영등포점에서 운영하고 있고, 2017년 2월에는 최초로 해외 점포인 웨이하이점에 글로벌 드림플라자를 오픈하여 중소 파트너사의 해외 판로를 지원하고 있습니다.

중소기업 상생관 드림 플라자 이미지

동반성장협력업체 상생협력기금 조성

롯데백화점은 파트너사 단기 유동자금 지원을 위한 동반성장기금 및 동반성장펀드 프로그램을 운영하고 있습니다.
롯데백화점과 고정으로 거래하는 협력회사를 대상으로 동반성장 기금 1,000억원을 조성하여 1개 회사당 최대 4억원까지 지원하고 있으며, 기업은행·우리은행과 공동으로 동반성장펀드 1,050억을 조성하여 파트너사 대출시 금리 우대를 제공하고 있습니다.

중소기업 해외 판로지원

롯데백화점은 2014년부터 해외 운영 점포를 활용하여
중소기업에 해외 진출 사업을 지원하고 있습니다.
먼저 「한국상품전」을 전개하여 국내 우수 중소기업 상품
홍보 및 판매를 지원하고 있습니다. 공개 모집 및 품평회
등 공정한 절차를 통해 업체를 선정하여 해외 운영 점포에서 행사를 진행합니다.
국내 중소기업 해외 진출 시 수출, 통관 등의 어려움을 해소하기 위해 롯데백화점의 해외 인프라를 지원하고, 운송 및 통관비, 인테리어비, 판촉비 등 행사 관련 비용을 100% 지원하고 있습니다.

동반성장 소통증진 프로그램 이미지

또한 연 1~2회 「해외시장개척단」을 통해 중소파트너사 구매상담회 및 시장조사를 지원하고 있습니다. 현지 유통채널
바이어 1:1 구매상담회를 개최하고, 현지 전문가를 초청한 간담회도 진행됩니다. 구매상담회 진행 관련 비용 전액은 롯데백화점에서 지원하고 있습니다.

동반성장 소통증진 프로그램

상품본부 홈페이지 내 ‘소통의 창’ 을 통해 중소기업 파트너사가 느낀 불편이나 건의사항을 이메일 혹은 유선으로 상시 수렴 후 피드백 및 개선 연 1~2회 롯데백화점 바이어, 파트너사 영업담당자와 함께 1박2일 ‘힐링캠프’를 진행하여 롯데백화점-파트너사 간 소통 증진

교육지원

중소 파트너사 영업담당자 역량 강화 교육 지원을 통한 동반성장 실현