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Compliance Program

공정한 거래와 법규 준수를 위한 프로그램을 따르고 있습니다.

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불공정 거래신고

공정거래 신문고

협력회사 및 동료사원 여러분! 롯데백화점 임직원으로부터 불공정한 거래행위를 요구 받은 사례가 있으십니까?
당사 「공정거래담당」 으로 불공정거래행위를 신고하여 주십시오. 「공정거래담당」은 업계 유일의 공정거래 전담부서로 신고사항을 공정하고 신속하게 처리하여 드립니다. 신고인의 인적사항을 철저히 비밀로 보장하여 드리고, 신고로 인하여 당사로 부터 어떠한 불이익도 받지 않도록 보호하여 드리겠습니다.

공정거래 위반 신고대상

  1. 판촉비용 부당강요
  2. 인테리어 비용 부당강요
  3. 부당한 계약 변경행위
  4. 부당한 강요행위
  5. 부당 감액행위
  6. 부당 반품행위
  7. 부당한 대금지급지연
  8. 사업활동방해 등

환경상품권 기금 캠페인

롯데백화점은 2004년 이후, 상품권 판매금액의 일정부분을 환경기금으로 환원하는 친환경 상품권 캠페인을 진행하고 있습 니다. 이 캠페인은 소비자의 상품권 구매액이 환경보전 사업에 사용됨으로써 소비의 결과가 궁극적으로 풍요로운 환경이라 는 혜택으로 소비자에게 돌아가게 되는 선순환의 환경보전 활동입니다.
롯데백화점은 지난 7년간 약 52억원의 환경상품권 기금을 조성하여 환경보전 및 기후변화방지 활동에 사용하였습니다.

우편신고
서울 중구 소공동 1번지 롯데백화점 내 공정거래담당
유선신고
02-2118-2162~4 공정거래담당
인터넷신고
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서비스 불편사항 신고

본 불공정거래신고는 백화점과 거래 관계에 있는 협력회사 및 동료사원의 거래 上 불이익을 받은사항을 접수하는 곳으로 서비스 관련 불편사항은 아래의 “사이버상담이동하기”를 이용하여 주시기 바랍니다.

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대규모유통업법

공정거래위원회에서는 대규모유통업법 운용을 통해 유통거래질서의 확립과 법위반 예방을 위해 노력하고 있습니다.